TEMOTIVA
Política de privacidad
TEMOTIVA es una plataforma de bienestar emocional y educación. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, la base legal, el tiempo de conservación, a quién se comunican, tus derechos y cómo ejercerlos.
1. Responsable del tratamiento
Equipo Temotiva, España. Contacto: info@temotiva.com
2. Datos que recopilamos
- Datos que proporcionas: nombre y correo en formularios de contacto u otros campos que decidas completar.
- Datos de uso: información técnica básica para mejorar el servicio, por ejemplo páginas visitadas, dispositivo o navegador. Se recopila de forma agregada y sólo si es necesario.
- Cuenta y autenticación (si se habilita el acceso con usuario): nombre, correo y metadatos mínimos para iniciar sesión y gestionar tu perfil.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder tus consultas y dar soporte.
- Mejorar la plataforma y su seguridad, analizando uso de forma agregada.
- Comunicaciones informativas si lo autorizas, con opción de baja en cualquier momento.
4. Base jurídica
- Consentimiento al enviar formularios o aceptar comunicaciones.
- Interés legítimo en mejorar la seguridad, prevenir fraude y optimizar la experiencia.
- Ejecución de medidas precontractuales cuando solicitas información o soporte específico.
5. Conservación
Guardamos los datos el tiempo necesario para cumplir la finalidad y obligaciones legales. Eliminamos o anonimizamos información cuando ya no es necesaria.
6. Encargados y destinatarios
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que sólo tratan datos siguiendo instrucciones, con garantías adecuadas:
- Alojamiento y base de datos: servicios en la nube para servir la web y, si corresponde, autenticar usuarios.
- Gestión de formularios: el envío de mensajes puede tramitarse mediante un proveedor especializado para trasladar tu consulta al correo del responsable.
- Analítica esencial no intrusiva, únicamente si fuese necesario para mejorar el servicio.
No vendemos tus datos ni los cedemos para publicidad de terceros.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden ubicar servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos exigimos garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo o ubicaciones con nivel de protección equivalente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, como cifrado en tránsito, control de accesos y revisión periódica de configuraciones.
9. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento cuando sea la base legal.
Para ejercerlos escribe a info@temotiva.com indicando “Derechos de protección de datos” y explica tu solicitud. Responderemos en los plazos legales. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente.
10. Menores
El servicio está dirigido a personas adultas. Si eres menor de edad, solicita asistencia de tus responsables legales.
11. Cookies
Usamos cookies técnicas para el funcionamiento básico. Si en el futuro empleamos analíticas o preferencia, te informaremos y podrás gestionarlas desde el navegador y, si procede, mediante un panel de configuración.
12. Imágenes y material gráfico
Las imágenes pueden ser de uso libre o generadas mediante inteligencia artificial con fines ilustrativos. No representan a personas reales ni suponen cesión de derechos de imagen.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Publicaremos la nueva versión con fecha de revisión.